2pi – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng
Chính sách này mô tả cách 2pi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng casino và cá cược thể thao. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 2pi?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 2pi, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ và đảm bảo hoạt động của nền tảng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi bạn hoàn tất quy trình KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản ngân hàng nội địa và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hoặc mã PIN thanh toán của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trò chơi đã chơi, kèo đã đặt, thời gian phiên và hành vi điều hướng trong ứng dụng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Thông tin của bạn được sử dụng cho mục đích gì?
Dữ liệu thu thập được 2pi sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, không phải cho mục đích nào khác ngoài danh sách này:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
- Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, cá cược thể thao và live casino.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
2pi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Cookies và theo dõi phiên hoạt động ra sao?
2pi sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn. Những cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
Ngoài cookie kỹ thuật, chúng tôi có thể sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng trong ứng dụng — ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu phân tích này không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường, chẳng hạn như không giữ được phiên đăng nhập hoặc không lưu được tùy chọn giao diện. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng 2pi.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) và trong quá trình truyền tải (encryption in transit, TLS/HTTPS). Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập thông tin tài khoản người dùng.
2pi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp sau: (a) Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch; (b) Đối tác cung cấp game và phần mềm casino theo hợp đồng bảo mật dữ liệu; (c) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 2pi:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email) trong phần cài đặt tài khoản. Các thông tin đã qua xác minh KYC cần liên hệ hỗ trợ để điều chỉnh.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch và tranh chấp (nếu có) được giải quyết hoàn tất.
- Quyền từ chối xử lý: Bạn có thể từ chối nhận thông tin khuyến mãi và thông báo không thiết yếu bằng cách thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản.
- Quyền nhận bản sao dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ
2pi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mỗi phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu tài liệu.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo khi đăng nhập trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi được coi là sự chấp thuận với chính sách cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 2pi qua: [email protected]. Để được hỗ trợ nhanh nhất, hãy nêu rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc khiếu nại) và cung cấp thông tin tài khoản liên quan trong email. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.